LIDERAZGO

¡LAS VENTAJAS DE LA INCLUSIÓN!

Por Miranda Pérez Quaglia | Junio 2019.

¿Sabías que los equipos de trabajo variados pueden ser muy positivos?

¡Exacto! La clave es comprender que las diferencias no son malas, sólo que en general no sabemos reconocerlas, aceptarlas y aprender a potenciarlas. 

En un mundo tan variado e interconectado, el liderazgo inclusivo es muy importante dentro de las empresas. Por esta razón los líderes dentro de las organizaciones deben aprender a rodearse de las personas correctas y aprender a potenciarlas. Por ejemplo, si tuviéramos que participar en un concurso de Preguntas y Respuestas, ¿con quién tendríamos más posibilidades de ganar: con un grupo de tres historiadores, o con otro de un lingüista, un sociólogo y un historiador? 

Según el autor René Valdés Morales, el modelo de Liderazgo Inclusivo consiste en “instalar una filosofía de inclusión, liderar procesos de gestión de la diversidad y promover un sentido de comunidad cohesionada”. 

Se trata de reconocer el talento particular de cada colaborador, y de saber potenciarlo para darle un valor agregado al equipo. El líder inclusivo logrará que cada integrante se sienta único, aportando una habilidad, saber o experiencia que lo hace exclusivo. Cuando una persona se siente útil y valorada puede brindar lo mejor de ella misma. 

¿Cuáles son las ventajas del Liderazgo Inclusivo?

  • Refuerzo del liderazgo | A comparación de los líderes “convencionales”, los inclusivos que gestionan la diversidad obtienen mayor respeto y fidelización por parte de los integrantes del grupo. 
  • Atracción y retención del talento | Muchas empresas no logran cubrir ciertas vacantes porque no consiguen retener las habilidades requeridas. En este sentido, la perspectiva multicultural que brinda la inclusión, permite prestarle atención al talento de las minorías y aprovechar sus beneficios. 
  • Orientación al cliente | Para el año 2025, las mujeres poseerán un 60% de la riqueza personal, convirtiéndose en un importante target de mercado. De esta manera, la inclusión de las mujeres en equipos de trabajo organizacionales enriquecerá su dinámica y efectividad y permitirá que las empresas tengan una mejor comprensión del comportamiento de los consumidores. 
  • Satisfacción laboral | Existe una correlación positiva entre la diversidad de los equipos y la lealtad, satisfacción, motivación y coordinación de los empleados. 
  • Toma de decisiones | Teniendo en cuenta que este modelo supone una mayor variedad de perspectivas y habilidades dentro de un mismo equipo, ¡la creatividad e innovación se potencian y crecen muchísimo! Además, contribuye a la resolución de problemas y a la toma de decisiones.
  • Reputación empresarial | La responsabilidad social es un factor cada vez más importante, tanto para el capital humano de las organizaciones como para la sociedad en general, con lo cual tener un equipo diverso ayuda a mejorar la imagen de la empresa. 
  • Rentabilidad | Estos beneficios se traducen en un mayor retorno de la inversión. Las empresas que incluyen más mujeres en sus planteles directivos, por ejemplo, tienen más probabilidad de tener una rentabilidad superior. 
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¿Cómo desarrollar el Liderazgo Inclusivo?

Hay cuatro comportamientos que los directivos pueden poner en práctica para ayudar a que los empleados se sientan más incluidos:

 

  • Empoderamiento | Un buen líder inclusivo no centra su atención en tener la razón ni en proteger sus propios intereses, sino en infundirle confianza a los miembros del grupo para que logren cumplir sus metas y crezcan profesionalmente.
  • Humildad | La inclusión reconfigura la autoridad verticalista, ya que forja en los líderes cualidades como la capacidad de reconocer sus errores, valorar los diferentes puntos de vista, asumir las críticas y, sobre todo… ¡escuchar! 
  • CorajeEs importante que este líder sea fiel a sus convicciones, principios y responsabilidades, aunados en una conducta coherente, incluso cuando esto implique asumir riesgos. 
  • ResponsabilidadUna de las cuestiones que forja la confianza es reconocer los logros a los integrantes del equipo.

 

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En síntesis, podemos decir que las diferencias intragrupales (religiosas, étnicas, de género, etc.) no suponen una traba a nivel laboral, sino que enriquecen la dinámica de los equipos, al mismo tiempo que generan mejores resultados empresariales a nivel general.