BENCHMARKING

¿CÓMO HACER MEJOR LAS COSAS?

Por Miranda Pérez Quaglia | Julio 2019.

Benchmarking… Y eso, ¿QUÉ ES?

El benchmarking tiene que ver con la búsqueda, tanto interna como externa, de procesos, herramientas, prácticas y metodologías eficientes como fuente de inspiración para la propia empresa ¡Ja! Tiene un nombre raro, pero en realidad, eso también lo hacemos las personas, ¿no? 

Se trata de investigar y encontrar la mejor manera de hacer las cosas (lo mejor de lo mejor), para poder implementarla y obtener mejores resultados ¿Qué es lo que hacen los demás y cómo lo hacen?

Esta técnica no implica copiar o plagiar elementos ajenos de excelencia, sino más bien imitar el trabajo bien hecho: ¡utilizarlo como fuente de inspiración! Es decir, cualquier modelo se adaptará a las características y necesidades específicas de la propia organización. De hecho, el sistema no se reduce únicamente a la investigación de los competidores directos, sino que también estudia los líderes del mercado a nivel general, independientemente de su sector.

¿Cómo se hace benchmarking?

Hay 3 formas de analizar hábitos y claves del éxito para implementar en tu empresa:

  • Interno  Se buscan los mejores métodos o prácticas entre los diferentes departamentos dentro de la propia organización y se extiende su uso a las demás áreas. Es el más fácil de implementar, ya que se vale de información interna. 
  • Competitivo | Se indagan los factores clave del éxito de los competidores directos, se adaptan e incorporan a la organización. Este proceso es más complejo debido a la dificultad de acceso de información. 
  • Funcional | En este caso, se buscan ejemplos de empresas que no son competidores directos, ya sea porque trabajan otras áreas de actividad, o porque apuntan a otros mercados.
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Aprender, cambiar y mejorar es la virtud más grande para nosotros en Veoveo. Buscar hacer las cosas perfectas es imposible porque no admite errores, pero buscar hacer las cosas MEJOR que antes, nos transforma cada día en mejores personas y mejores organizaciones.